公司概况
Elev8 Markets（下称“本公司”）于毛里求斯共和国注册成立。本公司获毛里求斯金融服务委员会（Financial Services Commission, Mauritius，简称“FSC”或“委员会”）授权及监管，持有第 GB21027161 号牌照，注册类别为投资交易商（全服务交易商，不含承销业务），该牌照依据《2005 年证券法》第 29 条颁发。
除经委员会另行明确批准外，本公司仅开展其 FSC 牌照许可范围内的业务活动。
合规框架
本公司建立了完善的合规管理体系，旨在确保遵守毛里求斯金融服务委员会监管要求、《2002 年金融情报与反洗钱法》（FIAMLA）规定的义务以及行业最佳实践。该框架涵盖公司业务的所有关键领域，包括：
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客户准入和尽职调查
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持续的反洗钱/反恐怖融资（AML/CFT）监控
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利益冲突管理
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交易监控和报告
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市场行为和对客户公平待遇
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治理、风险管理和内部控制。
本公司制定并维护了一套健全的政策、程序及内部控制机制，用以指导日常运营，确保全业务流程的一致、透明及合规性。关键政策文件已发布于官网的法律文档板块。
根据监管义务、审计结果和新出现的合规风险，定期评估、修订和加强政策和程序。
所有法律文件、协议以及规范您与公司关系的条款和条件均可在网站上查阅。
反洗钱/反恐怖融资（AML/CFT）承诺
本公司建立了全面的反洗钱及反恐怖融资（AML/CFT）框架，严格遵守毛里求斯发牌制度、金融服务委员会手册、毛里求斯现行法律以及金融行动特别工作组（FATF）制定的国际标准。本公司的 AML/CFT 计划主要包括以下内容：
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严格的客户尽职调查（CDD）和加深了解（EDD）流程
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持续的制裁名单筛查及政治公众人物（PEP）筛查
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自动化和基于风险的交易监控
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客户活动的定期审查
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由内部和外部审计员进行的独立评估
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及时报告可疑交易。
本公司全力防止其服务被滥用于非法活动，并在其合理可控范围内持续改进 AML/CFT 管控措施。本公司绝不纵容或协助任何非法活动。
本公司优先保护客户利益，恪守运营透明度的最高标准，并在其能力与职权范围内切实履行相关责任。据此，本公司确保：
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客户资金存放于隔离账户，与公司运营资本分离
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仅使用经过批准和安全的支付渠道进行存取款
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向客户准确披露风险及产品信息，杜绝误导
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有效识别、管理和缓解利益冲突
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通过上述措施为所有客户营造安全、公平的交易环境。
治理和内部控制保障
本公司依照特定的治理结构运作，以确保有效控制、明确问责及保持控制职能的独立性。关键要素包括：
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董事会和高管监督
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独立的合规性和风险管理职能
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独立审计实施
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覆盖所有核心业务的成文政策、程序及控制流程
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符合监管及运营要求的监测系统。
数据保护和信息安全
本公司致力于保障客户信息的保密性与完整性。本公司实施以下措施：
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严格的数据处理和访问控制措施
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用于处理和存储敏感信息的安全系统
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符合《2017 年毛里求斯数据保护法》的操作规程
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持续监控以防止未经授权的访问或滥用。
公司确保客户数据仅用于合法的商业和监管目的。
投诉处理与公平行为
本公司建立了结构化且透明的投诉处理机制，勤勉处理、审查并解决真实、公正且有据可依的事项，同时致力于与客户建立建设性的互动与信任。本公司确保：
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及时受理客户投诉
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每个案件都得到公平高效的审查和解决
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向客户提供清晰的投诉升级指引
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利用客户反馈持续优化流程及服务质量。
审计与监督概要
作为监管义务的一部分，本公司须接受定期审计。在适当的情况下，相关审计报告摘要可能会发布于本公司官网。
这些审计结果反映了公司的治理实力、内部控制环境的稳健性以及团队在保持最高标准的专业性、透明度和合规性方面的奉献精神。公司将继续致力于不断加强其控制框架，以确保持续的完整性和与最佳实践的一致性。
监管和公司登记
本公司的注册成立记录及监管牌照状态均对外公开，您可通过毛里求斯企业与商业注册局（CBRD）及金融服务委员会（FSC）的官方网站及公共登记册进行独立核实：