2026 年 9 月
1. 简介
1.1 Elev8 Markets（以下简称“本公司”）在毛里求斯注册成立，公司注册编号为 C186509，并已获得毛里求斯金融服务委员会（“FSC”）颁发的投资交易商（全方位服务交易商，不包括承销）牌照，牌照编号为 GB21027161，受其监管。本公司根据《2005 年证券法》获得授权，并按照《2007 年金融服务法》以及 FSC 颁布的适用规则、守则和指南开展业务。
1.2 本政策阐述了本公司在执行客户订单时，为争取最佳结果所采取的安排。本政策适用于通过 MetaTrader 4、MetaTrader 5 和 Elev8Trader（以下统称“交易平台”）提供的杠杆产品和场外交易（“OTC”）产品，包括差价合约（“CFDs”）。
1.3 本政策应与本公司网站上公布的《客户协议》、《风险披露》、《利益冲突政策》、《客户投诉政策》、合同条款及交易条件一并阅读。若本政策中未对大写术语进行定义，则该术语的含义以《客户协议》中的定义为准。
1.4 本政策适用于根据《2005 年证券法》被归类为零售投资者的客户。本公司根据《客户协议》对客户进行分类，客户可享有的保障措施可能因分类不同而有所差异。
1.5 通过签订《客户协议》，客户即表示同意本政策，并明确同意本公司在受监管交易所、多边交易设施或其他交易场所之外执行客户的订单——即以场外交易方式进行，由本公司作为交易对手方。
2. 公司如何为客户订单定价并执行
2.1 当客户与本公司进行交易时，本公司作为委托方及合同交易对手方。客户的交易以场外交易（OTC）方式直接与本公司订立，并不通过受监管的交易所、多边交易设施或外部市场执行。对于本政策涵盖的订单，本公司是唯一的执行场所。
2.2 本公司可自行决定，通过与第三方交易对手进行单独交易，对因客户交易产生的全部或部分净市场风险敞口进行对冲。任何此类对冲均以本公司自身账户进行，并不构成客户订单的转介或外部执行。
2.3 本公司使用从流动性提供商（LP）以电子方式接收的买入价（Bid）和卖出价（Ask）。流动性提供商负责提供价格，并非客户订单的执行场所。点差可能因产品、账户类型和市场状况而有所不同。
2.4 交易平台上显示的价格仅供参考，直至订单被接受并在公司的交易服务器上记录为已执行为止。本公司通过外部参考定价、自动化处理、经批准的交易参数、访问控制、审计追踪、监控及上报机制来识别、预防或管理利益冲突。若本公司的组织或行政安排不足以确保对客户的公平对待，则将根据本公司的《利益冲突政策》，向客户适当披露相关冲突。
2.5 该执行模式可能会引发固有的利益冲突，因为本公司的财务利益未必总是与客户的利益一致。本公司通过外部参考定价、自动化处理、经批准的交易参数、访问控制、审计追踪、监控以及上报机制来管理此类冲突，所有这些措施均遵循本公司的《利益冲突政策》。
2.6 客户买入产品时按公司的卖出价成交，卖出产品时按公司的买入价成交。买入价与卖出价之间的差额即为点差。
2.7 差价合约（CFD）或其他衍生品交易并不赋予客户对标的资产的所有权，也不赋予客户任何实物交割的权利。
3. 最佳执行因素
3.1 在执行订单时，本公司会考虑与为客户争取最佳结果相关的因素，包括：(a) 可获得的价格及执行总成本，包括点差、佣金、融资或掉期费用以及任何适用的货币转换费用；(b) 执行速度及成功概率；(c) 订单规模和性质，以及产品的特征； (d) 当前市场状况，包括波动性、流动性和价格连续性；以及 (e) 与公平、有序执行相关的任何其他情况。
3.2 对于零售客户而言，最佳执行结果是根据总对价（即产品价格与执行成本之和）来确定的。因此，价格和成本通常会被赋予较高权重。然而，在为实现最佳执行结果而合理必要的情况下，速度、成交可能性、订单规模、市场状况或其他因素可能被赋予更高的权重。最佳执行并不保证能以特定时刻在其他地方可观察到的最有利价格成交。
4. 客户订单指令
4.1 客户订单通过 MetaTrader 4、MetaTrader 5 或 Elev8Trader 上的交易功能提交。本公司将根据相关交易平台支持的订单类型、成交量、价格参数及其他指令执行订单。对于超出这些平台所提供功能或执行安排范围的指令，本公司可能无法接受。
4.2 如客户向本公司提供具体指令（例如有关价格、交易规模、时间安排或订单类型的指令），本公司将在合理可行的范围内根据该指令执行订单。客户的具体指令可能会导致本公司无法采取本政策中规定的措施，以就客户指示所涵盖的要素争取最佳结果。
5. 订单类型、滑点和市场跳空
5.1 订单通过电子方式提交，并经过自动验证。在正常情况下，订单将按照其到达本公司交易服务器的先后顺序进行处理。本公司接受的订单通常会以交易平台上可用的价格全部执行。由于市场波动、价格跳空、市场波动性、流动性状况、网络延迟或其他影响执行的因素，实际执行价格可能与显示价格或客户请求价格有所不同。如订单无法按照适用的交易条件执行，则该订单可能会被拒绝。
5.2 市价单将按交易平台上的现行价格成交。限价单不会以低于其指定限价的价格成交。当止损单、止损指令或止损入场指令被触发时，该指令将被视为市价单，并可能按下一个可成交价格成交。止盈或其他限价指令仍受其指定限价的约束。
5.3 滑点是指订单提交时请求价格或显示价格与实际执行价格之间的差异。滑点可能发生，并且可能是正滑点或负滑点：正滑点意味着订单以更有利的价格执行，而负滑点意味着订单以较不利的价格执行。滑点尤其可能发生在以下情况下：价格快速变动、市场跳空、新闻事件、市场开盘或收盘期间、市场交易活跃度降低、网络延迟，或价格来源出现中断时。
5.4 点差可能会在以下情况下扩大：市场波动加剧、市场交易活跃度降低、展期、市场开盘或收盘期间、重大新闻发布、节假日、周末、价格来源中断或其他特殊情况。本公司不保证特定的订单执行时间，但在正常情况下，有效订单将通过自动化流程及时处理，不会出现不合理的延迟。
5.5 可用的订单类型可能包括市价单、限价单、止损单、止损和止盈指令。可用的订单类型和功能可能因产品、账户类型和交易平台而异。
5.6 最低和最高订单规模、交易时间及其他特定产品条件可能适用，具体以相关合约条款或交易条件为准。在挂单执行前，客户可根据相关交易平台的功能及当时的市场状况对挂单进行修改或取消。一旦订单执行，客户通常无法对其进行修改或取消。
5.7 已执行的交易将记录在公司的交易服务器上，并通过相关交易平台以电子方式立即向客户确认。交易记录可能包括交易品种、交易方向、交易量、成交价格和成交时间。
6. 订单拒绝和特殊市场状况
6.1 特殊市场事件或市场状况可能包括异常剧烈的市场波动、显著的价格跳空、市场活动不足、相关基础市场暂停交易或关闭、重大经济或政治事件、不可抗力事件、定价来源中断或故障、技术或通信故障，或任何其他导致本公司无法维持正常定价或订单执行安排的情况。
6.2 在以下情况，订单或请求可能会被拒绝、取消、延迟或受限：例如，无有效报价；产品已关闭、暂停或处于仅限平仓模式；参数无效；可用保证金不足；超出适用交易量或系统限额；发生系统、通信或定价故障；存在特殊市场状况；或该账户根据《客户协议》、法律或公司政策受到限制。
6.3 在特殊市场状况下，点差可能扩大。本公司可根据合理判断，调整保证金或杠杆要求、拒绝或延迟执行新订单、暂停某项产品的交易、启用仅平仓模式、在允许的情况下取消挂单，或采取其他必要的临时措施，以保护客户、本公司或系统的完整性。
6.4 当达到适用的强制平仓水平时，持仓可能会按当时可执行的价格自动平仓。基于明显错误价格进行的交易，或受客观可验证的系统或处理错误影响的交易，将根据《客户协议》进行调查并予以更正、取消或恢复。
7. 监控、审查与公布
7.1 本公司定期评估其订单执行安排的有效性。相关评估指标可能包括报价源的质量、点差变化情况、订单执行时间、订单被拒绝的情况、滑点、交易平台的可用性、明显错误以及与订单执行相关的投诉。对于重大事件或不利趋势，本公司将进行调查，并按照公司的治理机制逐级上报。特别是，作为最佳执行审查的一部分，本公司会将从流动性提供商（LP）处获得的价格与适当的市场参考数据进行比较，以评估其质量和竞争力。
7.2 本政策将至少每年进行一次审查，并在任何可能影响本公司提供公平且一致的交易执行能力的重大变更发生时进行审查。最新版本将发布在本公司网站上，重大变更将按照《客户协议》及适用要求进行通知。
7.3 如本公司知悉存在影响客户订单正常执行的重大问题，本公司将采取合理措施解决该问题，并在合理可行的情况下通知受影响的客户。
7.4 本公司保留足以证明其遵守本政策的记录，包括客户订单记录、成交数据、所采用的参考价格及数据来源，以及监控结果，并在相关交易完成后至少保留此类记录七（7）年，或根据适用法律或金融服务委员会（FSC）的要求保留更长时间。
8. 投诉和联系信息
8.1 如客户对订单执行结果不满意，可发送邮件至 complaints@elev8.com 提交投诉。投诉应包括客户姓名、交易账户号码、涉及的订单或交易编号、相关日期和时间、问题描述以及希望采取的解决措施。
8.2 与交易执行相关的投诉将根据本公司的《客户投诉政策》进行处理。在调查投诉时，本公司可能会审查服务器日志、平台记录、参考价格、通信记录及其他相关证据。如果客户对本公司的最终答复仍不满意，可通过《客户投诉政策》中指定的投诉渠道，将投诉提交至毛里求斯金融服务委员会。
8.3 注册地址：Office 15, 1st Floor, CentrePoint, Trianon, Mauritius。营业地址：90 St Jean Road, Office No. 104, Palm Court Offices, 1st Floor, Quatre Bornes, Mauritius。